99etd-র গোপনীয়তা নীতি

পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অপরিহার্য।

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

জমা ও উত্তোলনের তথ্য, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ কয়েকটি সংখ্যা সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজ এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা

গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, পছন্দের গেম বিভাগ এবং প্রতিটি সেশনের বিস্তারিত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

প্রযুক্তি সেবাদাতা

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী, সাইবার নিরাপত্তা সংস্থা এবং ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারীরা আমাদের পরিষেবা চালু রাখতে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা শুধুমাত্র চুক্তি অনুযায়ী নির্ধারিত কাজের জন্য তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রদান করি।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য, যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য, উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দ্বারা সুরক্ষিত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং তাও কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

নিরবচ্ছিন্ন পর্যবেক্ষণ

আমাদের সিস্টেম চব্বিশ ঘণ্টা, সাত দিন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করা হয় এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ডেটা ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার

প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা দুর্যোগের ক্ষেত্রে তথ্য পুনরুদ্ধার নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়। ব্যাকআপগুলোও একই এনক্রিপশন মানদণ্ড অনুসরণ করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি। এ বিষয়ে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বয়স যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, দয়া করে [email protected]এ জানান।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতির তারিখ এই পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।